Beoordelingen

Beste mevrouw Renders, Hartelijk dank voor uw review. Allereerst willen we u condoleren met het verlies van uw hond. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de kosten voor het omruilen van de hondenbak naar een stoel. De offerte die u heeft ontvangen, is met zorg samengesteld op basis van de benodigde werkzaamheden en materialen voor de aanpassing. De offerte is op nacalculatiebasis, wat inhoudt dat we vooraf een inschatting maken van de kosten. Het uiteindelijke bedrag kan afwijken van deze schatting, afhankelijk van de daadwerkelijke werkuren die nodig zijn voor de uitvoering van de aanpassing. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen om de offerte verder toe te lichten en hopen dat dit meer duidelijkheid heeft gebracht. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Beste mevrouw Ewijk, Hartelijk dank voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij betreuren het te horen dat uw ervaring met onze service niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Onze monteur had helaas te maken met een onverwachte vertraging, waardoor uw afspraak naar de middag moest worden verplaatst. Wij begrijpen dat dit voor ongemak heeft gezorgd en bieden onze oprechte excuses aan voor de gebrekkige communicatie hierover. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. Uw feedback is van groot belang voor ons. Het helpt ons enorm om onze dienstverlening te evalueren en voortdurend te verbeteren. We waarderen het zeer dat u desondanks tevreden bent over uw traplift. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften