Veelgestelde vragen over onze trapliften
Heeft u een vraag over Otolift of onze trapliften? Op deze pagina vindt u een verzameling van veelgestelde vragen. Wordt uw vraag niet beantwoord? Neem dan contact met ons op.
Algemene vragen over trapliften
-
Een traplift is een door accu’s aangedreven stoel die over een rail naar boven en beneden beweegt. Hiervoor is de stoel voorzien van een motor en twee accu’s. Lees hier precies wat een traplift is.
-
Ja, in principe is elke trap geschikt voor een traplift. Wij kunnen een traplift plaatsen op rechte trappen, trappen met bochten, spil- en wenteltrappen en buitentrappen. Het maakt niet uit of u in een rijtjeshuis, een appartement of een vrijstaande woning woont.
-
Dat hangt af van uw voorkeuren. De buitenzijde is voordeliger, maar de rail loopt over de brede kant van de treden. De binnenzijde is iets duurder, maar de brede zijde van de treden blijft beloopbaar en de trapleuning kan vaak blijven zitten. Lees meer over de plaatsingszijde van de traplift.
-
Als u een rechte trap heeft, moet uw trap minimaal 60 centimeter breed zijn. Een trap met bochten moet minimaal 68 centimeter breed zijn.
-
Hoeveel geluid een traplift maakt, verschilt per model. Otolift heeft de stilste traplift op de markt. De Otolift Modul-Air maakt met maximaal 45 decibel zelfs tot 10 decibel minder geluid dan andere trapliften.
-
Ja, u kunt het grootste deel van uw traplift aanpassen aan uw interieur. Voor de rail en de bekleding van de zitting kunt u keuzes maken die passen bij uw smaak.
-
Een traplift werkt door middel van een van de afstandsbedieningen of de knop op de armleuning. Door de knop naar de gewenste kant te schuiven, verplaatst de traplift over de rail.
-
Welke traplift het best is, hangt af van uw situatie. Bij Otolift helpen wij u graag met het vinden van de beste traplift voor u.
Vragen over prijzen en vergoedingen
-
De prijs van uw traplift wordt bepaald door uw trap, het trapliftmodel en uw wensen. De vanafprijs van een traplift voor een rechte trap is bijvoorbeeld € 3.000,-. Voor een traplift met één bocht of meerdere bochten kunt u rekening houden met minimaal € 5.000,-. Een traplift die twee of meer verdiepingen overbrugt kost minimaal € 8.500,-.
-
Ja, u kunt de prijzen van trapliften vergelijken. Tijdens een gratis en vrijblijvend thuisadvies krijgt u van de Otolift adviseur de exacte prijzen voor de trapliftmodellen die geschikt zijn voor uw trapsituatie.
-
Wat een traplift voor de binnenbocht kost, hangt af van uw wensen en uw trap. Een traplift voor een trap met één bocht is er vanaf € 5.000,-. Heeft u een trap met meerdere bochten? Houd dan rekening met een vanafprijs van € 5.500,-. Maak voor een exacte prijsopgave voor uw situatie een afspraak voor een vrijblijvend thuisadvies.
-
De kosten voor een buitentraplift hangen af van uw situatie en uw wensen. Houd er rekening mee dat er voor het weerbestendig maken een meerprijs gerekend wordt. Voor de exacte kosten kunt u een afspraak maken voor een vrijblijvend thuisadvies.
-
De kosten voor een tweedehands traplift worden bepaald door uw trap en uw wensen. Of de traplift volledig of slechts deels tweedehands is heeft ook invloed op de prijs. Maak een afspraak voor een gratis thuisadvies om vrijblijvend te ontdekken wat de mogelijkheden zijn voor uw trap.
-
De huurprijs is afhankelijk van uw wensen, de vorm van uw trap en de gekozen huurtraplift. De huurprijs bestaat uit een eenmalig bedrag en een vast laag maandbedrag. Het volgende is inbegrepen: de productie of het reconditioneren, de installatie, 24/7 service bij storingen, jaarlijks onderhoud en de verwijderkosten.
-
Ja, aan de hand van een aantal vragen over uw wensen en uw trap kunnen wij u een vrijblijvende prijsindicatie geven. U kunt via onze website een prijsindicatie aanvragen.
-
Het thuisadvies is altijd vrijblijvend en gratis. U ontvangt een vrijblijvende offerte en zit nergens aan vast.
-
De restwaarde van uw traplift vindt u op uw factuur en in het boekje van uw ZorgZeker-pakket. Heeft u geen ZorgZeker-pakket? Dan kunt u contact met ons opnemen voor een indicatie. Bel naar 0800 444 777 2 of stuur een e-mail naar [email protected].
-
Een traplift via de Wmo kost u € 19,- per maand. U betaalt namelijk een eigen bijdrage aan uw gemeente voor het gebruik van de traplift. Als u de AOW-leeftijd nog niet heeft bereikt of een laag inkomen heeft, hoeft u soms helemaal geen eigen bijdrage te betalen.
-
Nee, uw zorgverzekering vergoedt geen trapliften. Hulpmiddelen om langer thuis te kunnen wonen worden vergoed vanuit de Wmo. Lees meer over een traplift via de Wmo.
-
Nee, een traplift is niet aftrekbaar van de belasting. Als u wilt besparen op een traplift kunt u kijken naar de mogelijkheden van huur en tweedehands. Of u kunt een vergoeding vanuit de Wmo aanvragen.
Vragen over huren & tweedehands
-
Alle trapliftmodellen van Otolift zijn beschikbaar voor huur. Dat kan al voor een periode van minimaal één maand.
-
Bij Otolift bieden wij zowel nieuwe als tweedehands trapliften aan om te huren. Bij tweedehands bent u wel afhankelijk van de beschikbare voorraad. Tijdens een thuisadvies kunt u met een Otolift adviseur overleggen over de mogelijkheden.
-
Ja, alle Otolift trapliftmodellen zijn tweedehands te koop. U bent wel afhankelijk van de beschikbare voorraad. Tijdens een gratis thuisadvies vertelt een adviseur u vrijblijvend meer over de mogelijkheden.
-
Bij Otolift kunnen wij de hele traplift tweedehands leveren. Elke ingenomen traplift wordt grondig gereconditioneerd. U kunt in de meeste gevallen kiezen tussen volledig tweedehands of deels tweedehands. Lees meer over tweedehands trapliften.
-
Een tweedehands traplift voldoet net als nieuwe trapliften aan de strengste veiligheidseisen. Ook voor tweedehands trapliften maken wij bijvoorbeeld een technische tekening.
Vragen over de levertijd & installatie
-
De levertijd van onze trapliften is afhankelijk van het trapliftmodel dat u kiest, de bezetting en de drukte in onze fabriek. Onze modulaire traplift, de Otolift Modul-Air, is bijvoorbeeld al binnen 48 uur leverbaar.
-
De levertijd van een huurtraplift wordt bepaald door het trapliftmodel. Kiest u bijvoorbeeld voor de Otolift Modul-Air, dan kan uw traplift vaak al binnen 48 uur geleverd worden.
-
De levertijd van een tweedehands traplift is afhankelijk van de beschikbaarheid. Voor onze Otolift Modul-Air geldt dat wij deze vaak al binnen 48 uur kunnen leveren.
-
De installatie van een traplift neemt ongeveer 4 uur in beslag. De monteur gaat pas weg als de traplift perfect werkt en u precies weet hoe u de traplift gebruikt. Lees meer over de installatie van een traplift.
Vragen over onderhoud & garantie
-
Ja, u heeft standaard garantie op uw nieuwe of tweedehands traplift. Momenteel krijgt u 5 jaar garantie. Op uw factuur staat de garantietermijn voor uw traplift. Lees meer over onze service en garantie.
-
Als uw traplift een storing heeft, kunt u 24/7 contact opnemen met onze servicedienst. U kunt ons hiervoor bellen op 0182 35 25 44.
-
Ja, bij een storing helpen wij u op elk moment van de dag en elke dag van de week. Als u een ZorgZeker-pakket afsluit, kan dit helemaal kosteloos zijn. Lees meer over onze servicepakketten.
-
Om de kans op storingen zo klein mogelijk te houden, raden wij aan om de traplift elk jaar door ons te laten onderhouden. Lees meer over het onderhoud aan uw traplift.
-
U kunt ons bellen op 0800 444 777 2 of online ons formulier invullen om een onderhoudsafspraak aan te vragen. Als u een ZorgZeker-pakket heeft afgesloten, nemen wij contact met u op voor het jaarlijkse onderhoud.
-
Het onderhoud aan uw traplift duurt ongeveer een half uur. De monteur loopt een checklist na en stelt u enkele vragen. Lees meer over het onderhoud aan uw traplift.
-
Een onderhoudsbeurt voor uw traplift kost €248,-. Dit bedrag kan hoger uitvallen als er onderdelen vervangen moeten worden. Heeft u een ZorgZeker-pakket afgesloten voor uw traplift? Dan zijn de kosten voor het onderhoud en onderdelen inbegrepen. Lees hier meer over de ZorgZeker-pakketten.
Vragen over de nazorgperiode
-
Ja, elke Otolift traplift is veilig te gebruiken bij stroomuitval. U kunt vaak nog minimaal tien keer naar boven en beneden met de traplift.
-
Een Otolift traplift verbruikt gemiddeld 60 kWh per jaar. Een Otolift adviseur kan u meer vertellen over het stroomverbruik van uw traplift. Neem contact op via 0800 444 777 2.
-
Nee, dat kan niet. De accu’s lopen hierdoor langzaam leeg. Als de accu’s helemaal leeg zijn, moeten zij vervangen worden. U kunt de accu’s niet zelf vervangen. Lees meer over de accu’s van uw traplift.
-
Ja, in principe kopen wij uw Otolift traplift terug. Wilt u zekerheid? Of bent u benieuwd naar de restwaarde? Bel ons dan op 0800 444 777 2.
-
Ja, dat kan. Ook zonder restwaarde helpen wij u graag door uw traplift te verwijderen. Houd wel rekening met een kleine bijdrage. Bel naar 0800 444 777 2 voor meer informatie.
-
Wij kunnen de traplift die u via de gemeente (Wmo) of een andere instantie in bruikleen heeft niet zomaar verwijderen. Neem contact op met de verstrekker van uw traplift om een verwijderverzoek in te dienen.
-
Voor het schoonmaken van de rail kunt u een zachte borstel en een droge doek gebruiken. Vuil op de rail kunt u verwijderen met lotiondoekjes. De stoel kunt u afnemen met een licht vochtige doek. Wij vertellen u hier meer over het schoonmaken.
-
Klachten of opmerkingen over ons bedrijf of uw traplift kunt u melden door ons te bellen op 0800 444 777 2. Ook kunt u e-mailen naar [email protected]. Of vul online ons formulier in.
-
U kunt de gebruiksaanwijzing hier downloaden. Heeft u liever een papieren versie? Neem dan contact op door te bellen naar 0800 444 777 2. Of stuur een e-mail naar [email protected].
